Bild: KI-generiertSalesforce Agentforce: Drei SalesBleed-Lücken
Drei inzwischen behobene Schwachstellen in Salesforce Agentforce ermöglichten den Diebstahl sensibler CRM-Daten ohne Nutzerinteraktion. Über manipulierte Leads konnten Angreifer zudem Phishing-Nachrichten unter der Identität des KI-Agenten versenden.
Bild: KI-generiertSAP-API-Regeln: Salesforce-Demo sorgt für Streit
Ein Salesforce-Agent automatisiert das Lieferanten-Onboarding in SAP über die Benutzeroberfläche und umgeht dabei nach eigener Darstellung die API. Für Unternehmen bleibt dennoch eine heikle Grauzone zwischen erlaubter Prozessautomatisierung, restriktiven SAP-Regeln und möglichen Lizenzrisiken.
Bild: KI-generiertSalesforce sucht neues Preismodell für KI-Agenten
Salesforce testet Nutzerlizenzen, Flex Credits und erfolgsbasierte Preise parallel, weil KI-Agenten das klassische Pro-Nutzer-Modell untergraben. Für Unternehmen steigen damit die Anforderungen an Kostenkontrolle, Vertragsgestaltung und Datenschutz.
Bild: KI-generiertSalesforce-Ausfall trifft hunderte Instanzen weltweit
Ein weltweiter Salesforce-Ausfall hat hunderte Instanzen lahmgelegt, darunter Systeme in Deutschland. Eine überlastete Kernkomponente blockierte Anfragen am internen Login-Dienst und verhinderte teilweise sogar die Erstellung von Support-Tickets.
Bild: KI-generiertSalesforce Koa: Reasoning-Modell mit Nvidia
Salesforce und Nvidia haben mit Koa ein auf Unternehmensaufgaben spezialisiertes Reasoning-Modell entwickelt. Es soll Agentforce unabhängiger von geschlossenen Spitzenmodellen machen, den Tokenverbrauch senken und ohne echte Kundendaten trainiert worden sein.
Bild: KI-generiertMicrosoft migriert Salesforce zu Dynamics 365
Microsoft hat Dynamics 365 Activate als öffentliche Vorschau vorgestellt. Das KI-gestützte Werkzeug analysiert Salesforce-Umgebungen und soll Daten, Prozesse sowie Anpassungen schneller zu Dynamics 365 übertragen.
Bild: KI-generiertSalesforce: Claude-Kosten drücken Margenprognose
Hohe Ausgaben für Claude-Tokens belasten die operative Marge von Salesforce. Der Konzern will Spitzenmodelle deshalb nur noch für komplexe Aufgaben einsetzen und günstigere Modelle gezielter auswählen.
Bild: KI-generiertSalesforce: Flex Credits treiben das KI-Geschäft
Salesforce verbindet Claude mit seinen Unternehmensdaten und setzt bei Claudeforce auf verbrauchsabhängige Flex Credits. Bereits 50 % der entsprechenden Auftragseingänge stammen von Kunden, die Credits nachkaufen, was Chancen für Automatisierung schafft, aber die Kostenplanung erschwert.
Bild: KI-generiertSalesforce Agentforce bringt Partnern kaum Umsatz
Zwei Jahre nach dem Start von Agentforce melden Salesforce-Partner noch keine nennenswerten Umsätze mit der KI-Plattform. Das steht im Kontrast zu den mehr als 1 Mrd. US-Dollar jährlich wiederkehrendem Umsatz, die Salesforce für Agentforce ausweist.
Bild: KI-generiertSlackbot wird KI-Agent auf Claude-Basis
Salesforce hat den Slackbot komplett neu gebaut und in einen KI-Agenten auf Basis von Anthropics Claude verwandelt. Er durchsucht Unternehmensdaten, schreibt Dokumente und plant Termine, allerdings nur in den Tarifen Business+ und Enterprise+. Weitere Modellanbieter wie Google sollen 2026 folgen.